Tại Thất Sơn Cửu Huyền, chúng tôi không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, mà còn xây dựng một niềm tin vững chắc với khách hàng thông qua chính sách đổi trả hàng linh hoạt và tận tâm. Chúng tôi hiểu rằng, mua sắm trực tuyến đôi khi mang đến những lo lắng về chất lượng sản phẩm, sự phù hợp với mong đợi và những rủi ro không mong muốn. Chính vì vậy, chúng tôi đã đầu tư vào việc xây dựng một chính sách đổi trả hàng minh bạch, rõ ràng và đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu
1. Các Trường Hợp Được Đổi Trả: Quyền Lợi Của Bạn Được Bảo Vệ
- Sản phẩm không đúng với mô tả trên website: Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng với thông tin và hình ảnh được đăng tải trên website, bạn có quyền hoàn trả.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Chúng tôi sẽ đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn đến tay bạn. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm mới.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu, muốn đổi sang sản phẩm khác: Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bạn sẽ thanh toán phần chênh lệch).
2. Điều Kiện Đổi Trả: Đơn Giản Và Rõ Ràng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem, phiếu bảo hành (nếu có).
- Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Quy Trình Đổi Trả: Nhanh Chóng Và Thuận Tiện
Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thất Sơn Cửu Huyền qua số điện thoại 083 880 3031 hoặc truy cập vào trang web THẤT SƠN CỬU HUYỀN hoặc facebook Thất Sơn Cửu Huyền để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lý do đổi trả và hình ảnh/video chứng minh (nếu có).
Bước 3: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của Thất Sơn Cửu Huyền.
Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm, Thất Sơn Cửu Huyền sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc.
Bước 5: Khách hàng có thể lựa chọn đổi sản phẩm mới hoặc nhận lại tiền hoàn trả (theo quy định của Thất Sơn Cửu Huyền).
4. Chi Phí Đổi Trả: Minh Bạch Và Công Bằng
Thất Sơn Cửu Huyền chịu chi phí đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
Khách hàng chịu chi phí đổi trả nếu thay đổi nhu cầu cá nhân.
5. Cam Kết Của Thất Sơn Cửu Huyền: Sự Hài Lòng Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng, minh bạch và công bằng.
Chúng tôi luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Quý khách hàng có thể yên tâm mua sắm tại Thất Sơn Cửu Huyền với chính sách đổi trả linh hoạt và tận tâm.
Liên hệ chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào!
Địa chỉ sx: HKD Phùng Ngọc Trầm, Ấp Bùng Binh 2, Xã Hòa Tân, TP. Cà Mau
Massage bấm huyệt: Ấp Bùng Binh 2, Xã Hòa Tân, TP. Cà Mau
Hotline: 083 880 3031
Facebook: Thất Sơn Cửu Huyền
Email: thatsoncuuhuyen.vn@gmail.com